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Así cuidamos tu información en onexbet

Este Aviso de Privacidad explica qué datos recopilamos cuando abres una cuenta, cómo los usamos y de qué forma los protegemos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosDerechos ARCO disponiblesAplica para SPEI, OXXO y CoDiSoporte en español para dudas de privacidad
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si tienes preguntas sobre cómo usamos tu información, o si quieres ejercer algún derecho sobre tus datos, puedes contactarnos por cualquiera de estas vías. Nuestro equipo de soporte en español atiende consultas relacionadas con privacidad, verificación de cuenta y solicitudes de eliminación o corrección de datos.

Correo de privacidad Envía tu solicitud a nuestra dirección de privacidad. Incluye tu nombre registrado y el tipo de solicitud para que podamos atenderte con más rapidez.
Chat en vivo (soporte en español) Desde tu cuenta activa, abre el chat de soporte y elige la opción de privacidad o datos personales. El equipo responde en español durante las horas de atención publicadas.
Formulario de derechos ARCO Dentro de la sección de tu cuenta, hay un formulario específico para ejercer derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición sobre tus datos registrados.
CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS

Seguridad, cookies y retención de información

La seguridad de tu cuenta y de tus datos es parte del funcionamiento diario del lobby. Usamos cifrado SSL en todas las páginas donde se transmite información personal o financiera. Aquí te explicamos los puntos clave de cómo operamos con tus datos.

Cifrado y seguridad de cuenta

Todo el tráfico entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrado. Adicionalmente, el acceso a tu cuenta requiere verificación por código en cada inicio de sesión nuevo.

Uso de cookies

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar preferencias del lobby. Las cookies de análisis son opcionales; puedes ajustarlas desde la configuración de tu navegador sin perder acceso a la plataforma.

Retención y eliminación de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras la ley local lo exija. Si solicitas el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación dentro del plazo establecido en nuestra política interna

Compartición con terceros

No vendemos tu información. Solo compartimos datos con procesadores de pago como los proveedores de SPEI, OXXO y CoDi, y únicamente lo necesario para completar tus transacciones o cumplir obligaciones legales.

Preguntas sobre privacidad y tus datos personales

Si algo de este aviso no quedó claro, revisa estas respuestas. Cubren los casos más comunes que nos consultan sobre datos, cookies y cómo ejercer tus derechos desde México.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y documentos de identidad para verificarte. También registramos referencias de transacciones cuando depositas con SPEI, OXXO o CoDi.

No guardamos claves ni datos bancarios completos. Solo registramos la referencia y el monto de cada transacción para tu historial de cuenta. El procesamiento lo realiza directamente el proveedor de pago.

Usa el formulario ARCO disponible dentro de tu cuenta o escríbenos al correo de privacidad. Indícanos qué datos deseas eliminar y verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud.

Solo compartimos información con los procesadores de pago necesarios para tus depósitos y retiros, y cuando la ley local así lo exige. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales

Sí. Las cookies de análisis son opcionales y se pueden desactivar desde la configuración de tu navegador. Las cookies de sesión son necesarias para que el lobby funcione correctamente en tu celular o computadora.

Esta política aplica a todos los accesos desde México en las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. Si tienes dudas sobre tu región específica, contáctanos por el chat de soporte en español
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.