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Condiciones legales que rigen tu cuenta en onexbet

Esta página reúne las condiciones de uso, el aviso de privacidad y los términos que aplican a tu cuenta en onexbet.

Aviso de privacidadTérminos de usoRegiones habilitadasProtección de datosDerechos del usuario
onexbet Condiciones legales que rigen tu cuenta en onexbet
SEGURIDAD Y MANEJO DE DATOS

Cómo protegemos tu información y tu cuenta

Tu seguridad dentro de la plataforma no se limita a la contraseña. Aplicamos cifrado SSL en todas las páginas de cuenta, usamos verificación en dos pasos durante el inicio de sesión y revisamos cada solicitud de retiro antes de procesarla, sin importar si el destino es una cuenta SPEI o una billetera vinculada. Puedes solicitar en cualquier momento qué datos tenemos registrados y pedir su corrección o eliminación según lo que te corresponde por ley.

Cifrado de extremo a extremo

Cada conexión a tu cuenta viaja cifrada con SSL. Esto cubre el inicio de sesión, los formularios de depósito con SPEI, OXXO o CoDi y la pantalla de retiros.

Verificación de identidad

Antes de procesar tu primer retiro, pedimos un paso de verificación de identidad. Este proceso protege tu cuenta y cumple con los controles aplicables en las regiones habilitadas.

Retención de datos

Conservamos los datos de tu cuenta el tiempo que exige la normativa vigente. Pasado ese plazo, eliminamos o anonimizamos la información de acuerdo con nuestro aviso de privacidad.

Derechos ARCO

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición de tus datos en cualquier momento. Solo escríbenos al canal legal y te respondemos con el proceso detallado.

CONTACTO PARA DUDAS LEGALES

Cómo comunicarte con nosotros sobre temas legales

Si necesitas ejercer algún derecho sobre tus datos, solicitar una copia de tus términos aceptados o reportar un problema relacionado con el aviso legal, estos son los canales disponibles. Responden en español y pueden acceder al historial de tu cuenta para darte una respuesta puntual.

Correo legal Envía tu solicitud de derechos ARCO o cualquier duda sobre privacidad y términos a nuestro correo de atención legal; respondemos en los plazos que marca la normativa aplicable.
Chat en vivo El chat de soporte en español está disponible desde la plataforma, tanto en computadora como en tu celular. El agente puede consultar tu cuenta y escalar casos legales al área correspondiente.
Centro de ayuda En la sección de ayuda encontrarás los documentos de términos, el aviso de privacidad vigente y los formularios para solicitudes formales relacionadas con tu cuenta o tus datos.

Respuestas a dudas frecuentes sobre el marco legal

Estas son las preguntas que más llegan a nuestro equipo relacionadas con el aviso legal, la privacidad y las condiciones de uso. Si no encuentras lo que buscas, el chat de soporte en español puede orientarte de inmediato.

El acceso depende de la ley local vigente en la región donde te encuentres y de las regiones habilitadas por la plataforma. Verifica la situación legal en tu localidad antes de crear una cuenta

Escríbenos al canal legal con tu solicitud de acceso a datos. Te informamos qué información tenemos registrada, de acuerdo con los derechos que te corresponden según la normativa aplicable.

Sí. Puedes solicitar la cancelación de tus datos una vez que tu cuenta esté cerrada y no existan obligaciones legales pendientes. El plazo de respuesta sigue los tiempos que marca la normativa vigente.

Publicamos el aviso de cambio directamente en la plataforma antes de que los nuevos términos entren en vigor. Continuar usando el servicio después de esa fecha equivale a aceptar las condiciones actualizadas.

Sí. Todos los movimientos en la billetera de tu cuenta, incluidos depósitos con SPEI, pagos en OXXO y transferencias con CoDi, se rigen por las condiciones aceptadas al crear la cuenta.

Te notificamos el cambio en la plataforma con anticipación. Si no estás de acuerdo con la versión actualizada, puedes contactar al área legal para revisar tus opciones antes de que entre en vigor.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.